Questions fréquentes

A. Fonctionnement général

Qu’est-ce que France Evolution ?

France Evolution est un service d’accompagnement professionnel opéré par VAO Technologies. Nous proposons des bilans de compétences, du mentorat personnalisé et des formations complémentaires, pour aider chaque individu à définir ou redéfinir un projet professionnel clair et réaliste.

Comment fonctionne le Programme Tremplin ?

Le Programme Tremplin repose sur une approche en plusieurs étapes : un bilan de compétences conforme au Code du travail, suivi, si souhaité, d’un accompagnement de 12 mois (mentorat) et, selon les cas, d’une formation complémentaire sélectionnée sur mesure.

Est-ce que vos accompagnements sont à distance ?

Oui. Tous nos services (bilan, mentorat, formations) sont accessibles 100 % à distance via une plateforme numérique sécurisée.

B. Souscription & financement

Comment s’inscrire à un Bilan de compétences ?

Vous pouvez vous inscrire directement via notre site ou la plateforme officielle Mon Compte Formation si vous utilisez votre CPF. Une fois votre demande validée, nous vous enverrons un contrat ou une convention de formation.

Peut-on utiliser le CPF ?

Oui, le Bilan de compétences est finançable par le CPF. L’inscription se fait exclusivement via www.moncompteformation.gouv.fr. En revanche, le mentorat et les formations complémentaires ne sont pas finançables par le CPF.

Comment fonctionne le financement par un OPCO ou Pôle emploi ?

Si vous êtes salarié ou demandeur d’emploi, votre OPCO ou Pôle emploi peut prendre en charge tout ou partie du coût du Bilan. Une convention tripartite est alors signée entre vous, France Evolution et le financeur.

Est-ce que je peux payer moi-même ? En plusieurs fois ?

Oui. Si vous financez votre programme à titre personnel, vous pouvez régler en une fois ou en plusieurs échéances, dans le respect du Code du travail (30 % d’acompte maximum).

C. Droit de rétractation / annulation

Puis-je changer d’avis après inscription ?

Oui. Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la signature du contrat, si vous avez souscrit à titre individuel.

Que se passe-t-il si je dois annuler ?

En dehors du délai de rétractation ou d’un cas de force majeure, toute annulation à votre initiative ne donne lieu à aucun remboursement. En cas de force majeure justifiée, les prestations non réalisées peuvent être remboursées au prorata.

Peut-on suspendre le Programme en cas d’urgence (santé, famille) ?

Oui. Sur justificatif, une suspension temporaire (maximum 30 jours) peut être accordée. Au-delà, une réintégration est possible sous conditions.

D. Accès à la Plateforme

Comment se connecter à la plateforme ?

Une fois votre inscription validée, vous recevez un e-mail avec vos identifiants de connexion (email + mot de passe). Vous pouvez accéder à votre espace sécurisé depuis n’importe quel navigateur à jour.

Pendant combien de temps ai-je accès aux contenus ?

L’accès dépend du programme choisi :

  • Bilan de compétences : 3 mois

  • Mentorat : 12 mois

  • Formations complémentaires : selon contrat spécifique

Que faire si j’ai perdu mes identifiants ?

Vous pouvez utiliser la fonction "mot de passe oublié" ou contacter le support technique à contact@franceevolution.fr.

E. Mentorat et formations complémentaires

En quoi consiste le mentorat ?

Le mentorat est un accompagnement post-bilan sur 12 mois, avec 4 points de suivi trimestriels. Il vous aide à passer de l’idée à l’action, à garder le cap et à ajuster votre stratégie en fonction de vos progrès.

Est-ce que le mentorat est obligatoire ?

Non. Il est proposé en option après le Bilan. Vous pouvez le souscrire si vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement dans la durée.

Comment sont choisies les formations complémentaires ?

Elles sont proposées uniquement après analyse de votre projet, sur la base d’une demande écrite. Une étude de compatibilité est réalisée, suivie d’un contrat spécifique.

Le mentorat est-il finançable par le CPF ?

Non. Le mentorat est une prestation complémentaire hors CPF. Il peut être financé sur fonds propres ou par un tiers (entreprise, OPCO).

F. Confidentialité & données

Mes informations sont-elles partagées avec mon employeur ?

Non, sauf si votre employeur est le financeur du Bilan et que vous avez donné votre accord écrit. Aucune information n’est transmise sans votre consentement.

Qui a accès à mes données personnelles ?

Seuls les membres de l’équipe pédagogique de France Evolution, les référents affectés à votre accompagnement, et les prestataires techniques autorisés peuvent y accéder, dans le strict respect du RGPD.

Puis-je demander la suppression de mon dossier ?

Oui. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition) à tout moment en contactant dpo@franceevolution.fr.

G. Résultats & garanties

Le Bilan garantit-il un emploi ?

Non. Le Bilan est un outil d’analyse, de clarification et de projection. Il ne garantit pas une embauche, mais maximise vos chances de réussite si vous vous engagez activement.

Vais-je créer une entreprise à la fin ?

Cela dépend de votre projet. Le Bilan peut révéler un potentiel entrepreneurial, mais c’est votre engagement et votre plan d’action qui feront la différence.

Que se passe-t-il si je n’ai pas avancé dans mon projet ?

Le mentorat peut vous aider à lever les blocages. En revanche, France Evolution n’a pas d’obligation de résultat : le succès dépend aussi de votre implication personnelle.

Faire évoluer les parcours, concrètement

Nous ne faisons pas du bilan de compétences.
Nous aidons les individus à prendre des décisions, à structurer leurs projets, et à passer à l’action durablement.

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