Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 Juillet 2025

Chez France Evolution, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez nos services ou applications connectées à Facebook/Meta (ex. via Respond.io ou Messenger), nous pouvons collecter les données suivantes :

Prénom, nom
Adresse e-mail
ID Facebook ou identifiants techniques
Messages échangés dans le cadre du support
Informations de navigation ou d’utilisation

Ces données sont utilisées exclusivement dans le but d’améliorer nos services, vous assister, ou automatiser certaines interactions utiles (ex. rappels, notifications, réponses automatiques…).

2. Partage des données

Nous ne revendons ni ne transférons vos données à des tiers, sauf :

Sous-traitants techniques (hébergeurs, outils CRM, Respond.io, etc.)
Obligations légales (ex. réquisition judiciaire)

Tous les sous-traitants sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.

3. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant maximum 36 mois après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou mise à jour
Suppression
Portabilité
Opposition au traitement

Pour exercer vos droits, merci de nous contacter à :
contact@franceevolution.fr

Suppression de vos données

Vous souhaitez supprimer vos données de notre système ?
Envoyez une demande à :
contact@franceevolution.fr
en précisant votre email ou votre identifiant Facebook, ainsi que l'objet “Suppression des données personnelles”.

Nous traiterons votre demande dans un délai de 15 jours maximum.

Contact

Responsable du traitement :
VAO Technologies / France Evolution
📧 contact@franceevolution.fr